Termes et conditions générales

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Expédition

Vos taux d'expédition sont $9.95 pour commande au Québec et Ontario – gratuit pour commande de $50 et plus. Un tarif de $15 sera chargé pour les autres provinces et territoires – gratuit pour commande de $75 et plus. Si vous choisissez "Cueillette", Granolas d’Emilie vous contactera afin de prendre les arrangements nécessaires à la cueillette de votre commande à notre atelier situé à Montréal.

Les commandes sont livrées au Canada seulement. Envoyées via DHL ou Poste Canada à partir de notre atelier à Montréal, Québec, Canada, les commandes sont habituellement envoyées dans les cinq jours après la réception du paiement. Nous estimons un délai de 5 - 10 jours ouvrables.

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Si un article est endommagé lors de l'expédition, est incorrect ou non présent, s’il vous plait communiquer avec Granolas d'Emilie dans un délai maximale de 7 jours à partir de la réception de votre commande ou de la collecte de votre commande à notre atelier.

Commande, taux de change, taxes et options de paiement

Les prix sont en dollars canadiens. Tous résidents canadiens devront payés les taxes appropriées. Nous acceptons les paiements suivants : Visa, Mastercard, American Express, PayPal.

Les commandes exécutées sur www.grandmaemily.com sont sécuritairement envoyées à notre bureau des commandes. Une fois la commande vérifiée et payée, elle sera traitée et livrée.

Chez Granolas d’Emilie nous faisons tout ce qui est possible pour maintenir notre inventaire à jour. Advenant le cas rare qu'un article soit en rupture de stock, vous serez alors avisé et nous vous donnerons l'option de recevoir un remboursement pour cet item ou l'option d'attendre que l'article revienne en inventaire.

Remboursements/retours

Toutes les ventes sont finales. Nous n'acceptons AUCUN RETOUR et n'offrons AUCUN REMBOURSEMENT sur tous produits pour des raisons de sécurité. Cependant, si vous avez des questions ou soucis concernant un produit, svp contactez-nous par courriel ou par téléphone.

Copyright

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Limite ; Arrêt

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Divers

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